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為破解老年人打車難問題，青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心持續(xù)推動出租汽車行業(yè)助老出行服務體系建設。今年以來，通過在全市老年人密集場所科學布點，已累計設置助老打車站牌100余處，初步構(gòu)建起線上線下聯(lián)動的助老出行服務網(wǎng)絡。
“以前打車，最頭疼的就是定位不準?！苯眨诤戏事方值佬略O的助老站牌前，市民張阿姨感慨地回憶起一次不愉快的經(jīng)歷：“上次在市政府附近打車，跟司機電話溝通了半天也沒碰上面，最后車沒坐成，還被扣了10塊錢，后來只能靠孩子幫忙叫車了?！睆埌⒁痰睦_，是大部分老年人出行的痛點，也是市運輸中心推動助老出行服務的初衷。
作為深化舉措，市運輸中心今年重點推進助老打車站牌設置工作，通過協(xié)同聯(lián)動區(qū)（市）相關(guān)部門，積極指導滴滴出行、高德打車等重點網(wǎng)約車平臺及聚合平臺，進一步優(yōu)化、提升助老出行服務水平。為解決定位漂移難題，助老站牌設置了“一鍵掃碼”項目。乘客無需下載任何打車軟件，僅使用微信掃碼即可實現(xiàn)叫車功能。且掃碼后，系統(tǒng)會自動精準定位上車點，為僅會使用微信等簡單功能的群體提供了極大便利。同時，站牌整合了巡游車95128電話召車和網(wǎng)約車掃碼叫車兩種方式，充分滿足了老年群體差異化叫車需求，讓“銀發(fā)族”出行不再成為難題。
自2023年以來，市運輸中心便將提升助老出行服務納入全面部署。從升級上線95128巡游車電話召車平臺，為不熟悉智能手機的老年人保留傳統(tǒng)打車渠道，到設置網(wǎng)約車“一鍵叫車”功能，再到如今的助老站牌設置推廣，青島市已初步構(gòu)建起出租汽車行業(yè)助老出行服務體系。
?精準識別需求、科學布設點位、多元服務供給，是市運輸中心構(gòu)建助老出行服務閉環(huán)的關(guān)鍵。下一步，市運輸中心將在此基礎(chǔ)上，進一步擴大助老站牌覆蓋廣度和密度，優(yōu)化響應效率和服務流程，全面織牢織密我市助老出行服務覆蓋網(wǎng)絡，持續(xù)探索老年人智慧出行最優(yōu)解。
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