導(dǎo)航
我要收藏
取消收藏
“以前人行道攤販扎堆，下班路難行；現(xiàn)在道路暢通，便民攤點就在家門口，買菜購物真方便！”西海岸新區(qū)居民李女士的真切感慨，道出了青島市占道經(jīng)營整治專項行動帶來的民生蝶變。
?
今年以來，青島市城市管理局以民意為導(dǎo)向，運用“打開分析、疏堵結(jié)合、聯(lián)動共治、市區(qū)協(xié)同”四大舉措，破解城市管理頑疾，交出了一份市民滿意的治理答卷。
?
大數(shù)據(jù)賦能精準畫像鎖定攻堅“靶向標”
?
“城市治理要像繡花一樣精細，首先得找準針腳?！鼻鄭u市城市管理局以12345·青訴即辦訴求平臺為數(shù)據(jù)中樞，對2023至2024年近10萬件占道經(jīng)營擾民投訴“打開來分析”，準確把握占道經(jīng)營聚集的分布情況、時間規(guī)律，精準鎖定CBD商圈、農(nóng)貿(mào)市場、沿海景區(qū)等176處占道經(jīng)營高發(fā)點位，明確“早晚高峰商販占道、農(nóng)貿(mào)市場攤點外溢、部分區(qū)域供需失衡”三大攻堅難點，形成“分類管控、源頭治理、規(guī)范外擺、部門聯(lián)查”的治理思路。
?
城陽區(qū)的實踐頗具代表性。該區(qū)通過梳理歷年投訴工單，繪制出布滿紅色標記的治理“熱力圖”，鎖定35處問題頻發(fā)區(qū)域，建立“每日分析、精準督導(dǎo)、定期回訪”三項機制。專項行動以來，城陽區(qū)占道經(jīng)營投訴同比下降49%，成功實現(xiàn)從“接訴即辦”到“未訴先辦”的轉(zhuǎn)變。市級層面依托數(shù)字化城市管理平臺，構(gòu)建“群眾訴求+視頻監(jiān)控+網(wǎng)格采集+現(xiàn)場督查”四位一體數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，全市占道經(jīng)營投訴同比下降30%，讓治理靶向更準、發(fā)力更實。
?
疏堵結(jié)合標本兼治激活民生“新空間”
?
“整治不是一刀切，而是要讓城市既有秩序又有溫度?！鼻鄭u市城市管理局堅持“以疏為主、疏堵并舉”，在嚴管違規(guī)占道的同時，精準對接民生需求，打造多元化疏導(dǎo)載體。西海岸新區(qū)著眼化解“擺攤難”“買菜難”“管理難”三個環(huán)節(jié)治理“堵點”，會同9個街道設(shè)立“鄰舍集”惠農(nóng)便民攤點35處，提供公益攤位708個，服務(wù)周邊80余個居民小區(qū)。
?
“鄰舍集”設(shè)置以來，相關(guān)區(qū)域同類問題投訴舉報總量下降超過80%。西海岸新區(qū)還積極適應(yīng)當下市場環(huán)境和市民群眾多元化需求，打造了武夷山路、臺灣風(fēng)情大街、海南路等10條惠商活力街區(qū)，規(guī)范夜間街邊經(jīng)營活動，助力280余家餐飲商戶實現(xiàn)增收，形成多方共治共贏良好局面。
?
在規(guī)范經(jīng)營與便民惠民之間找到最優(yōu)解，青島其他區(qū)市也亮點頻出。嶗山區(qū)充分考慮果農(nóng)的需求，櫻桃節(jié)期間在北宅街道設(shè)立臨時經(jīng)營攤點，配備執(zhí)法人員引導(dǎo)集中規(guī)范經(jīng)營；支持藍海等星級酒店采取靈活外擺形式，助其拓展客源、提升效益。
?
城陽區(qū)新設(shè)40處便民攤點、早夜市、潮汐攤位，約2000名商販規(guī)范入駐，在康城路便民市場等7處施劃“惠商暖心一米線”共2700余米，為弱勢群體協(xié)調(diào)開設(shè)公益攤位50余處。截至今年11月，青島市城市管理局已指導(dǎo)各區(qū)市設(shè)置固定門店外擺區(qū)域121處，設(shè)置、規(guī)范臨時疏導(dǎo)區(qū)99處，共惠及攤點業(yè)戶8000余家，實現(xiàn)城市治理中民生溫度與發(fā)展力度的完美交融。
多部門聯(lián)動共治織密治理“協(xié)同網(wǎng)”
?
占道經(jīng)營整治需破“條塊分割”，聚“多方合力”。通過建立“城管牽頭、部門協(xié)同、街道主戰(zhàn)”聯(lián)動機制，整合城管、公安、交通運輸、市場監(jiān)管等多部門力量，積極推動形成商戶自治新格局。
?
李滄區(qū)針對恒星學(xué)院門口長期存在的占道經(jīng)營難題，創(chuàng)新治理模式，確立了“退路進院”的解決思路。區(qū)交安辦、綜合執(zhí)法局、九水街道辦事處、恒星學(xué)院等相關(guān)單位協(xié)同發(fā)力，在恒星學(xué)院內(nèi)部劃定約500平方米場地，規(guī)劃設(shè)置139個標準化便民攤點，引導(dǎo)游商浮販入場規(guī)范經(jīng)營。
?
今年1至10月該區(qū)域相關(guān)投訴量同比大幅下降71.6%。即墨區(qū)則聚焦國省道、機動車占道經(jīng)營等安全隱患問題，與轄區(qū)交通運輸、公安交管等部門凝聚執(zhí)法合力。開展高頻次、大力度的聯(lián)合執(zhí)法行動162次，有效整治了違規(guī)占道行為，顯著提升了轄區(qū)道路通行安全與整體市容秩序。
市級搭臺強統(tǒng)籌激活區(qū)級“特色戲”
?
市級層面綜合構(gòu)建“市級統(tǒng)籌+區(qū)（市）主導(dǎo)”的治理體系，出臺專項行動方案，明確整治目標、責(zé)任分工和推進時序，城市管理局通過“四不兩直”檢查、正反案例通報、周期性復(fù)盤等制度，壓實區(qū)級責(zé)任；區(qū)級層面互相學(xué)習(xí)借鑒、因地制宜創(chuàng)新舉措，形成城陽區(qū)“民俗大集規(guī)范整治”、西海岸新區(qū)“鄰舍集”等“一區(qū)一品牌、一域一特色”的典型經(jīng)驗和治理格局。
?
市北區(qū)深挖典型案例，建立“整治—鞏固—提升”閉環(huán)機制；嶗山區(qū)突出普法先行，實施“普法—指導(dǎo)—執(zhí)法—整改”工作流程，運用各類媒體平臺發(fā)布整治信息及普法宣傳短視頻80余篇次，發(fā)放各類宣傳材料2500余份；城陽區(qū)以“惠農(nóng)、便民、秩序，三贏”為目標，發(fā)布惠商促消費“九支持”舉措，在特色街區(qū)推行個性店招等9項措施；平度市構(gòu)建“全流程閉環(huán)管理+重點問題攻堅”工作體系，建立“日催辦、周小結(jié)、月評估”機制，政務(wù)熱線服務(wù)效能持續(xù)提升，按期回復(fù)率、及時響應(yīng)率均達100%，以規(guī)范高效的辦理質(zhì)效增強群眾的獲得感、幸福感。上下聯(lián)動的治理格局，讓政策落地更精準、治理成效更持久。
?
如今的青島，主次干道整潔通暢，便民市場規(guī)范有序，商業(yè)街區(qū)“煙火氣”與“文明范兒”相得益彰。這場始于占道經(jīng)營整治的專項行動，已升級為城市精細化治理的常態(tài)實踐。市城市管理局將持續(xù)以“繡花功夫”破解城市治理難題，讓城市更宜居、讓民生更暖心，讓每一位市民都能在整潔宜人的城市空間中共享發(fā)展成果。
?
?
?
掃一掃在手機打開當前頁
魯公網(wǎng)安備
37020202000341號