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一、開(kāi)展情況
為深入推進(jìn)陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府建設(shè)，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，搭建政府與群眾的溝通橋梁，2025年5月，三里河街道辦事處以“陽(yáng)光政務(wù)，惠民利民”為主題開(kāi)展政府開(kāi)放月活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)居民代表、企業(yè)負(fù)責(zé)人等走進(jìn)政府機(jī)關(guān)，親身體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)與重點(diǎn)工作推進(jìn)情況。
活動(dòng)伊始，公眾代表實(shí)地參觀了映月園社區(qū)、三里河街道便民服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)了解便民政策，觀摩“一窗受理”服務(wù)模式與行政審批全流程。工作人員通過(guò)“沉浸式”講解，詳細(xì)介紹了政務(wù)服務(wù)大廳的功能分區(qū)、辦事流程，讓群眾直觀感受“一站式”服務(wù)的便捷高效。通過(guò)展板演示、案例講解等方式，全面了解街道在招商引資、城市更新、民生工程等領(lǐng)域的工作規(guī)劃與階段性成果。組織召開(kāi)專題座談會(huì)，相關(guān)工作負(fù)責(zé)人圍繞產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地、基礎(chǔ)設(shè)施提升等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行了詳細(xì)政策解讀與工作進(jìn)展通報(bào)，并重點(diǎn)介紹了“上合新區(qū)”建設(shè)背景下三里河街道的發(fā)展定位與創(chuàng)新舉措。會(huì)上，工作人員逐一記錄代表們的意見(jiàn)建議并現(xiàn)場(chǎng)答疑，明確后續(xù)跟進(jìn)措施與反饋時(shí)限。
二、亮點(diǎn)做法
一是創(chuàng)新體驗(yàn)形式，深化政務(wù)公開(kāi)深度。通過(guò)“一窗受理”實(shí)景體驗(yàn)與行政審批流程演示，將抽象的政務(wù)工作轉(zhuǎn)化為可感知、可參與的具體場(chǎng)景，讓群眾直觀了解政府服務(wù)的全鏈條，有效提升政務(wù)透明度與公信力。
二是聚焦重點(diǎn)工作，增強(qiáng)政民互動(dòng)實(shí)效。緊扣招商引資、城市更新等區(qū)域發(fā)展核心議題，結(jié)合民生工程推進(jìn)情況，主動(dòng)晾曬工作成果，讓群眾看到政府工作成效，實(shí)現(xiàn)政府決策與群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接。
三是強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，提升服務(wù)改進(jìn)效能。建立“現(xiàn)場(chǎng)收集—即時(shí)回應(yīng)—跟蹤落實(shí)”的閉環(huán)機(jī)制，對(duì)座談會(huì)提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行分類梳理，明確責(zé)任科室與辦理時(shí)限，以務(wù)實(shí)態(tài)度推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作從“單向輸出”向“雙向互動(dòng)”轉(zhuǎn)變，切實(shí)將活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)工作的實(shí)際舉措。
三里河街道將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，豐富政民互動(dòng)形式，以公開(kāi)促落實(shí)、以透明強(qiáng)監(jiān)督，不斷提升政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度與群眾滿意度，為上合新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展凝聚更多社會(huì)共識(shí)與治理合力。
三、相關(guān)報(bào)道鏈接及照片
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